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• 25 de octubre de 2020

Alrededor de 1.200 personas han participado de manera virtual en el Congreso de Gestión Avanzada, organizado por EUSKALIT los días 20 y 21 de octubre desde el Palacio Euskalduna. Un total de 40 personas, en representación de otras tantas organizaciones, han compartido buenas prácticas y aprendizajes, casos y reflexiones sobre la gestión en tiempos de máxima incertidumbre.

Este Congreso es la celebración central de la Semana Europea de la Gestión Avanzada, que cada año ofrece una mirada en profundidad sobre las mejores prácticas de gestión y que engloba más de 30 acciones diferentes. Puedes ver cada bloque temático en nuestro canal de Youtube. 

La edición de este año está fuertemente marcada por el impacto que la pandemia del covid-19 está teniendo en el día a día de las organizaciones. Como ha subrayado José Luis Díaz, presidente de EUSKALIT en sesión de apertura, “la necesidad está acelerando la implantación de nuevas formas de trabajo, soluciones para la conciliación y adaptaciones en las relaciones laborales, desarrollo de tecnologías del entorno 4.0. o la búsqueda de nuevos modelos de negocio, y debemos aprovechar este tiempo para aprender y mejorar nuestra gestión”. En la misma línea se ha manifestado también Jesús Larrañaga, Gerente de la OSI de Araba – Osakidetza, quien en la ponencia inaugural ofreció un detallado recorrido sobre las vivencias en la gestión del primer ámbito de emergencia del coronavirus en Euskadi, los hospitales y centros de atención primaria de Araba. “Tomar decisiones de gestión que comprometen vidas es una situación de máximo estrés, que no hubiésemos podido soportar sin el compromiso del equipo humano. Hemos aprendido mucho de nuestras capacidades y de nuestros límites”.

Personas, nuevos liderazgos y agilidad
Sobre los aprendizajes que nos ha dejado este tiempo y sobre cómo transformarlos en oportunidades debatieron en mesa redonda Joseba Barandiaran, miembro de la junta de gobierno del Colegio Vasco de Economistas, Mercedes Oleaga, facilitadora de Orkestra, Alberto Madariaga, director de Operaciones Grupo Eroski y Aitor Pérez de San Román, director Colegio Urkide. A partir de sus propias vivencias y conocimiento identificaron las oportunidades que todo lo acontecido ofrece de cara al futuro de las organizaciones. “Hemos aprendido que hay que gestionar de manera compartida con todos los grupos de interés, que la transparencia en la información es clave y que la agilidad y la flexibilidad no están reñidas con un fuerte sentido de rigor en la gestión”. Entre los ejemplos de buenas prácticas, se han presentado los casos de Eroski, sobre la toma de decisiones de manera ágil, Grupo SPRI y GKN Automotive, en materia de comunicación interna, nuevos modos de relación con los clientes, de la mano de la Red de Parques Tecnológicos de Euskadi y agilidad en la reestructuración de servicios, expuesto por Bizitegi. “Hemos gestionado los riesgos de la desconexión provocada por el distanciamiento social con más y mejor comunicación, con nuevas herramientas que estaban a nuestra disposición, pero no integradas en el día a día. Nos toca ahora evaluar cuáles de estas nuevas prácticas perdurarán en nuestras organizaciones”.

Hoja de ruta para la Gestión Avanzada
En el contexto de su estrategia para desarrollar nuevos servicios y acompañar a las organizaciones vascas en el desarrollo de sus capacidades de gestión, EUSKALIT ha desarrollado estos últimos años diferentes “marcos de gestión”, para permitir a las organizaciones profundizar en ámbitos de gestión más concretos, sobre cuestiones clave para la evolución de los negocios. En el Congreso se han presentado los marcos de gestión de Ciberseguridad, relaciones con clientes, industria 4.0 y el más novedoso, elaborado íntegramente durante el confinamiento, el Marco 3R (Resistir, Reconstruir y Renovar) que permite ordenar la reflexión interna en las organizaciones sobre preguntas clave en cada una de las tres etapas.

Conciliación y desigualdades de género: gestionar para todos y todas
Libe Amilibia, viceconsejera de Asuntos Sociales del Gobierno Vasco arrancó la segunda jornada de este Congreso presentado algunas de las iniciativas que su Departamento ha puesto o pondrá en marcha en breve. “Las nuevas realidades requieren un esfuerzo extra que evite la penalización a las mujeres por ser quienes, de forma mayoritaria, asumen el peso de los cuidados”. Diputación Foral de Bizkaia y Ayuntamiento de Bilbao han expuesto los resultados de la actividad de la Red Denbbora (red de empresas para la gestión racional del tiempo) y la fundación AFAE ha presentado una aplicación móvil que conecta desde la respuesta comunitaria necesidades de conciliación y recursos públicos y sociales.

Estamos viviendo el cambio de paradigma en las relaciones laborales
Mikel Albizu (investigador de Orkestra), Ángel Elías (Decano de Relaciones laborales y trabajo social UPV/EHU) y Javier Ramos (responsable del Gabinete Técnico de Lanbide) han analizado las nuevas tendencias del mercado laboral en Euskadi y han vaticinado un profundo cambio en el paradigma del empleo. “Tener empleo remunerado es actualmente la única forma de resolver las necesidades vitales, pero cada vez vemos más personas en riesgo o situación de pobreza que tienen un empleo. Un ingreso mínimo vital no condicionado a la situación de cada persona, sino universal, es posible y deseable en Euskadi, y sería ventajosa para el desarrollo de las personas, y por lo tanto, para mejorar su contribución a la sociedad”, ha sentenciado Ángel Elías, quien ha abogado por el reparto de riqueza como medida correctora de las desigualdades sociales.

El congreso ha finalizado con una mesa de presentación de buenas prácticas en la aplicación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Gorabide, Bilbao Metropoli 30, Izaite y Lantegi Batuak han coincidido en señalar la oportunidad que la Agenda 2030 aporta para repensar nuestras organizaciones desde la lógica de la responsabilidad con nuestro entorno. “A pesar de las enormes incertidumbres por las que estamos atravesando, los objetivos de desarrollo siguen siendo la meta que alcanzar”.